Communicatieadviseur Kevin
Sinds januari 2020 werkt Kevin als communicatieadviseur bij HAGV. Zijn werk is afwisselend en creatief. Hij schrijft teksten, denkt mee over projecten, adviseert collega’s en zorgt dat de communicatie binnen de organisatie goed verloopt.
Een werkdag van Kevin is altijd afwisselend
‘Ik begin mijn dag eigenlijk altijd met het nieuws: Wat is er gebeurd?’, vertelt hij. Zo bekijkt hij websites van brancheorganisaties, hun eigen social mediakanalen en werkt hij de contentkalender bij. ‘Zo ben ik op de hoogte van het laatste nieuws en kan ik daar eventueel meteen op reageren.’
Maar daarna verschilt het. Hij schrijft teksten voor nieuwsberichten, werkt aan onze verschillende websites, verbetert ons intranet (PING), ontwerpt folders en denkt mee met collega’s. ‘Wat ik leuk vind aan mijn werk, is dat het erg afwisselend is en dat ik creatief bezig mag zijn. Die combinatie past goed bij mij.’
08.30 uur | Dagstart: ‘Wat is er gebeurd?’
Kevin begint zijn dag altijd met het bekijken van verschillende websites. Zoals de websites van LHV, NHG en InEen. Zo is hij op de hoogte van het laatste nieuws. Ook checkt hij of er nieuwe berichten of reacties binnen zijn gekomen op social media (LinkedIn, Facebook en Instagram) waar hij iets mee moet.
Daarna opent hij de contentkalender om te kijken welke acties vandaag van hem worden verwacht en werkt de kalender bij. Als alles weer op orde is bekijkt hij PING (ons sociaal intranet), Teams en zijn mailbox.
09.00 uur | Communicatiemiddelen aanpassen
Een externe partner heeft een nieuw logo gekregen. Het is aan Kevin om deze op verschillende plekken aan te passen. Hij doet dit op de website, folders en het wachtkamerscherm van de huisartsenspoedpost.
09.30 uur | Spoedje tussendoor
Een collega komt binnen en heeft een vraag: Of Kevin mee wil kijken met de tekst van een belangrijk nieuwsbericht voor huisartsenpraktijken. Ohja, en het moet zo snel mogelijk op het intranet geplaatst worden. Dus de rest moet maar even wachten.
10.00 uur | Communicatieoverleg (Paarse zaal A)
Het is tijd voor het communicatieoverleg met zijn leidinggevende; de bestuurssecretaris. Samen bespreken ze 1 keer per 2 weken wat er allemaal gedaan is en wat er nog gaat komen.
11.00 uur | Persbericht versturen
Sinds kort kunnen bezoekers van de HAGV-website zien welke huisartsenpraktijken in de regio nieuwe patiënten aannemen. Kevin heeft hier een persbericht voor geschreven. En het is nu tijd om het bericht online te zetten. Eerst op onze eigen website en LinkedIn-account. Daarna deelt hij dit met de (lokale) pers.
12.00 uur | Aansluiten bij het MT (Blauwe zaal)
1 keer in de maand sluit Kevin aan bij het managementteam overleg. Hij bespreekt dan in 15 minuten de omgevingsanalyse: Het nieuws van de afgelopen periode, belangrijke momenten en mijlpalen waar we iets mee kunnen (of moeten) en wat er gaat komen.
12.30 uur | Lunch
Even ontspannen. Sommige collega’s gaan een rondje lopen. Anderen zitten gezellig rustig te kletsen.
13.00 uur | Overleg met de websitebouwers (Microsoft Teams-vergadering)
Na de lunch heeft Kevin een overleg met zijn contactpersoon van de websitebouwers. Hij wil namelijk een nieuwe functie toevoegen aan PING (het sociaal intranet). Samen bespreken ze de mogelijkheden en de voor- en nadelen.
14.00 uur | Voorbereiden crisisoefening
Als communicatieadviseur zit Kevin in het crisisteam van HAGV. Morgen is er weer een oefening met het crisisteam en de hagro-crisiscoördinatoren, dus Kevin leest vast wat de oefening is. En kijkt of de communicatie-templates hiervoor nog juist zijn.
14.15 uur | Persvraag
Tring! Tring! Het is een verslaggever van Ede Stad. Hij heeft een vraag over het persbericht van vanmorgen. Kevin geeft antwoord en legt uit hoe de filter precies werkt. De verslaggever is enthousiast en geeft aan dat hij het stuk vandaag nog online zet. Super!
14.30 uur | Schrijftraining voorbereiden
Volgende week geeft Kevin een schrijftraining aan collega’s. Het is geen training over spelling, maar over keuzes maken: doel bepalen, aansluiten bij je doelgroep en structuur toevoegen. Vroeger huurden we een externe organisatie in, sinds een aantal jaar geeft Kevin de training zelf.
15.30 uur | Overleg project ‘Kinderen op de HAP’ (Microsoft Teams-vergadering)
Een kaderhuisarts heeft Kevin gevraagd om mee te denken hoe we kinderen het beste kunnen helpen op de huisartsenspoedpost. Want zij kunnen spanning, angst en pijn ervaren. De kaderhuisarts geeft wat informatie en Kevin geeft advies. Samen besluiten ze een nieuwe speciale webpagina op te zetten en folders te maken. Wordt vervolgd…
16.00 uur | Analyseren website, PING en social mediakanalen
Als beheerder van de website, het sociale intranet (PING) en de social mediakanalen kijkt Kevin 1 keer per maand naar de statistieken. Vallen er statistieken op? Zijn er opvallende gegevens die om actie vragen? Kevin neemt meteen actie en past het een en ander aan.
17.00 uur | Einde werkdag
Kevin sluit de dag tevreden af. Benieuwd of er nog meer (lokale) media het persbericht al hebben geplaatst. Maar dat ziet hij morgen.
Werken bij HAGV is volgens Kevin anders dan bij andere organisaties
‘Je werkt voor de zorg, en dat voelt goed. Iedereen is betrokken en ik krijg veel vrijheid om mijn werk op mijn manier te doen.’ Hij is vooral trots op de verbeteringen aan de websites en het intranet, PING. ‘Het is mooi om te zien dat huisartsen en patiënten er echt iets aan hebben.’
De sfeer op de werkvloer omschrijft hij als ‘open’ en ‘vriendelijk’. Collega’s werken goed samen en helpen elkaar. ‘Vanuit communicatie heb ik veel contact met verschillende collega’s. Zij hebben mijn kennis nodig om goede berichten te schrijven. En ik heb hun kennis nodig om berichten te kunnen schrijven die inhoudelijk kloppen. Die samenwerking geeft van 2 kanten vertrouwen en dat vind ik erg fijn.’
Een moment dat hem is bijgebleven, was het live zetten van de nieuwe website voor de huisartsenspoedpost
‘Niet het moment zelf, maar vooral de samenwerking die eraan vooraf ging’, geeft hij aan. ‘Het was een hele mooie samenwerking tussen collega’s van het bureau, collega’s van de huisartsenspoedpost, leden van de cliëntenraad, de websitebouwers en mijzelf. Dat gaf mij energie en liet zien hoe betrokken mensen zijn. En het resultaat mag er zijn: we hebben er samen een hele duidelijke, mooie en overzichtelijke website van gemaakt.’
Tot slot heeft Kevin een duidelijke boodschap voor mensen die twijfelen om te solliciteren:
‘Gewoon doen! Je komt in een fijne organisatie waar je werk belangrijk is en waar je echt iets kunt bijdragen.’
- Kevin
Zoeken